Notice & guide d'utilisation
L'installation, la transition, l'entretien et les pannes courantes. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous : on répond dans la journée en semaine.
Installation — les quinze premières minutes
- Déballez et vérifiez. Comparez le contenu à la liste de la fiche produit avant de jeter le carton. Gardez-le trois semaines, le temps de la période d'essai.
- Posez l'appareil sur un sol plat et dur. Un tapis épais ou un sol irrégulier fausse les capteurs de poids et déclenche des cycles à vide. Si vous voulez protéger le sol, glissez le tapis anti-projection devant, pas dessous.
- Branchez et laissez faire le cycle d'initialisation. Il dure quelques minutes et positionne le tambour.
- Versez la litière jusqu'au repère, pas au-delà. Trop de litière est la première cause de blocage : le tambour force, le moteur protège, le cycle s'interrompt.
- Installez le sac dans le tiroir en rabattant bien les bords sur le pourtour.
La transition — comptez une à deux semaines
C'est l'étape où la plupart des échecs se jouent, et elle ne coûte rien à faire correctement.
- Jours 1 à 3 : nouvelle litière installée à côté de l'ancienne, éteinte, garnie de la litière qu'il connaît déjà. L'ancien bac reste en place.
- Jours 4 à 7 : dès qu'il l'utilise spontanément, allumez-la. Ne restez pas à côté à le regarder.
- Jours 8 à 14 : éloignez l'ancien bac d'un mètre par jour, puis retirez-le.
Une règle qui vaut pour tout : un seul changement à la fois. Nouveau bac et nouvelle litière et nouvel emplacement le même jour, c'est un refus quasi garanti.
Quelle litière utiliser
Une litière agglomérante, obligatoirement. C'est le principe même du tamisage : les agglomérats sont retenus et évacués, la litière propre retombe dans le bac.
| Agglomérante minérale (bentonite) | Recommandée — c'est ce qui fonctionne le mieux |
| Agglomérante végétale | Possible, si elle agglomère vraiment et fermement |
| Silice en cristaux | Déconseillée — passe à travers le tamis |
| Bois, granulés, papier | À éviter — n'agglomère pas et peut bloquer le mécanisme |
Entretien courant
- Le tiroir : une fois par semaine pour un chat, deux à trois fois pour deux chats.
- Le niveau de litière : complétez jusqu'au repère tous les huit à dix jours.
- Le bac complet : videz et lavez entièrement une fois par mois, à l'eau chaude et au liquide vaisselle.
- Les capteurs : essuyez-les avec un chiffon sec une fois par mois. La poussière de litière est la cause n° 1 des faux déclenchements.
- Le filtre à charbon (modèles qui en ont) : toutes les six à huit semaines.
Jamais de javel ni d'ammoniaque. Ces odeurs rappellent celle de l'urine et peuvent pousser le chat à marquer à côté du bac.
Les pannes courantes, et quoi faire
Le cycle s'arrête en cours de route
Neuf fois sur dix : trop de litière. Retirez-en jusqu'au repère et relancez. Sinon, vérifiez qu'aucun agglomérat dur n'est coincé entre le tambour et la coque.
L'appareil tourne alors que le chat vient d'entrer
Capteur encrassé ou appareil posé sur une surface molle. Essuyez les capteurs à sec, et reposez l'appareil sur un sol dur et plan.
Ça sent malgré le tiroir fermé
Trois causes, dans l'ordre : le sac n'est pas vidé assez souvent, le joint du tiroir est encrassé, ou le filtre à charbon est saturé. Lavez le joint à l'eau chaude une fois par mois — c'est là que l'odeur s'installe.
Le moteur fait un bruit anormal
Arrêtez l'appareil et débranchez-le. Vérifiez qu'aucun corps étranger n'est dans le tambour. Si le bruit persiste à vide, c'est le kit moteur — il se remplace, et il est en stock.
L'application ne se connecte pas
Les modèles connectés fonctionnent en Wi-Fi 2,4 GHz uniquement. Si votre box diffuse une bande unique 2,4 + 5 GHz sous le même nom, séparez temporairement les deux réseaux le temps de l'appairage.
Mon chat refuse catégoriquement
Reprenez la transition depuis le début, appareil éteint, avec sa litière habituelle. Si après trois semaines il refuse toujours, n'insistez pas : certains chats ne s'y font pas. Écrivez-nous, on regarde ensemble.
Quand appeler un vétérinaire plutôt que nous
Un chat qui urine soudainement hors du bac, qui s'y rend souvent sans résultat, qui miaule en urinant, ou dont la fréquence de passage change nettement, doit être examiné rapidement. Ce sont des signes à prendre au sérieux, et ils n'ont rien à voir avec le matériel.